LEARNING POINTS (Giokni and Tjantana)-Coach ICCA

-
E-Monday Charge, 21 May 2012

Semakin sering kami (sy & Tjantana Jusman) mendampingi peserta kontes untuk 'bertarung' di laga kompetisi, semakin sy bersemangat dan mencintai pengalaman ini, juga mencintai 'anak-anak' (=coachee) yang kami coach. Kamis (16/05/2012) malam, kami ikut menyaksikan pengumuman pemenang The Best Contact Center Competition by ICCA (Indonesia Contact Center Association)dalam malam bertajuk "Malam Penganugerahan", namun lebih tepatnya menjadi "Malam Lonjak-lonjak" karena setiap kategori, pastilah logo klien kami muncul di layar depan. Demikian pula nama coachee kami, mereka tersenyum lebar menerima medali. Satu kata: BAHAGIA, kerja keras berbuah! 

Kebahagiaan kami sebagai coach semakin lengkap ketika kedua client kami (banking & automotive) memenangkan Grand Champion; dari perolehan jumlah Platinum.

Dalam perjalanan pulang larut malam pkl. 23.45, tergambar jelas kilas balik saat kami berdua membekali  mereka dalam kelas "Be a Star - Be a Champion", memberi fondasi tentang mental seorang Star & Champion, dan feedback demi feedback individu. 

Beberapa hal yang saya petik:
-Berbahagia sekali membuat orang lain bahagia »jadilah coach buat orang lain
-Yang Maha Kuasa tidak tahan untuk tidak melepaskan berkat bagi yang berkesungguhan hati. »tetap bersandar pada Yang Kuasa
-"may be you loose the game, but never loose the lesson", bagi coachee yg belum mndpt medali, ingatlah bahwa sebuah game ada kalanya kita "kehilangan" posisi pemenang tapi jgn pernah "kehilangan pelajarannya". »gagal itu mungkin, ambil pelajarannya
-Atasan yg memberi dukungan penuh kepada tim-nya akan menghasilkan 'amazing team' »jadilah leader yang suportif
-Continuous learning spirit is a must! kalau mau maju. Saat latihan, seorang coachee berpresentasi sangat jauh dari harapan. Sy & rekan2nya memberi masukan & dukungan. Upayanya utk improve sangat luar biasa, sehingga Platinum menjadi miliknya.»jaga semangat belajar

Learning points di atas sesungguhnya berlaku untuk apa pun keadaan kita. 

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

MAYA ANGELOU

-
Image
❤️💡 My Simple Thought, 4 April 2018 MAYA ANGELOU Saya telah mendapatkan banyak inspirasi dari quotes milik Maya Angelou bahkan sering menaruhnya di materi pelatihan. Hari ini sosoknya ada Google Doodle karena perayaan ulang tahun ke-90 tahunnya, walau beliau wafat 4 tahun lalu. Siapa Maya Angelou? Dia adalah perempuan kulit hitam yang hidup dengan perjuangan namun mencintai hidupnya dan menggunakan potensinya. Dia adalah penulis novel, penulis naskah, artis, penyanyi, penari dan pembela persamaan hak sipil, oleh karena ini pulalah dia bersahabat dengan Dr. Marthin Luther King, Jr. Dia lahir di hari ke-4 bulan April tahun 1928, dan pada ulang tahunnya di tahun 1948, sang sahabat (King, Jr.) tewas ditembak sehingga Maya menghentikan merayakan ulang tahunnya. Kehidupan Maya Angelou menjadi sumber inspirasi bagi banyak orang, tentu saja juga bagi kaum perempuan. Saya ungkap kutipan terkenal dan inspiratifnya ya… “My mission in life is not merely to survive, but to THRIVE...
Read more

JIKA HABIS MASANYA

-
Image
  JIKA HABIS MASANYA Oleh Giokni WTC Writer | Trainer | Coach Saat berjalan pagi di Bogor, Sentul, atau dimana pun masih bisa “memeluk” alam sering saya bertemu dengan John Doe maupun Jane Doe. SI “JD” adalah nama yang diberikan oleh petugas Puslabfor jika korban meninggal tidak beridentitas. Kali ini John atau Jane Doe itu berupa serangga yang sudah terbujur kaku dan biasanya dengan posisi terbalik.  Ukuran mereka beragam, dari sekecil semut, laron hingga sebesar kecoa.  Perjumpaanku dengan “the body” (tubuh, jasad) membawa pada refleksi tentang masa hidup dan saat mati. Berita tentang kematian karena Covid-19 sudah direkap menjadi angka dua atau tiga digit, tak lepas dari kesedihan dan kehilangan saat angka ke sekian itu adalah orang yang kita kenal dengan baik. Juga jelang akhir 2020 ada pula kematian tokoh pemilik bisnis besar yang masih muda, kuat, cerdas, dan dikenal luas, bahkan salah satu bukunya saya punya, hampir juga berkunjung untuk benchmark perusahaannya di ...
Read more

MELAKUKANNYA DARI DEKAT

-
  MELAKUKANNYA DARI DEKAT Oleh Giokni WTC Writer | Trainer | Coach Suatu pagi di Whatsapp Group keluarga, keponakan saya memposting video singkat yang menggambarkan anaknya—perempuan, 14 bulan—sedang berdandan. Tangan mungilnya ditepuk-tepukkan pada tempat bedak lalu dipupurkan ke pipi kiri, ulang lagi lalu ke pipi kanan. Jovanka sedang bertingkah seperti mamanya sebelum berangkat ke kantor. Bocah lucu ini mengamati. Pengamatannya dari dekat membuatnya menjadi peniru ulung! Saya juga teringat beberapa waktu lalu berada di antrian kasir. Di depan saya ada dua anak SD kakak beradik. Si adik sedang main game di handphonenya lalu si kakak merebut, spontan di adik berteriak sambil melotot, “Hoeee… anjing lo.” Trolley yang sedang dipegang sang kakak terdorong mengenai ibu mereka yang berdiri di depan trolley. Belum hilang kaget saya mendengar umpatan tadi, sekarang giliran si ibu dengan komentar, “Brengsek ni anak, dasar goblok.” Hmmm… ternyata kamus percakapan mereka memang kurang lebih...
Read more